Politica GDPR

Protejarea de prelucrare a datelor cu caracter personal, Politica de confidentialitate si Politica de utilizare cookies

Angajamentul nostru cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal
Dorim sa oferim serviciile noastre respectand protectia datelor la cele mai înalte standarde profesionale, dar si sa implementam cele mai înalte standarde de confidentialitate si transparenta cu privire la datele cu caracter personal pe care le prelucram în activitatea noastra curenta. Valorile noastre fundamentale sunt definite de protectia si transparenta totala în ceea ce priveste prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal în cadrul prestarii serviciilor noastre si în materie contractuala.

Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal descrie categoriile datelor dumneavoastra cu caracter personal pe care le prelucram, modalitatile si scopurile în care le colectam, în ce situatii transferam date cu caracter personal, precum si drepturile si optiunile de care dispuneti în acest sens. În acelasi timp, Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal detaliaza modul în care prelucram datele cu caracter personal în gestionarea relatiei cu clientii, cel mai adesea pentru a va tine la curent cu cele mai recente evolutii sau evenimente din domeniul dumneavoastra de interes.

Va rugam sa consultati si Politica privind Cookies unde este detaliat modul în care utilizam cookie-urile si alte tehnologii similare prin intermediul paginii noastre de internet.

Categorii de date cu caracter personal prelucrate

Datele cu caracter personal pe care le prelucram pot include:
– Informatii de contact, cum ar fi numele dumneavoastra, adresa postala, inclusiv adresa de domiciliu, în cazul în care ne-ati comunicat-o, adresa profesionala, numarul de telefon, numarul de telefon mobil, numarul de fax si adresa de e-mail;
– Informatii suplimentare prelucrate în contextul unui raport contractual cu noi sau comunicate în mod voluntar de catre dumneavoastra, cum ar: fi instructiuni acordate, plati efectuate, informatii privind orice chestiuni juridice, dispute, litigii sau alte actiuni în care sunteti implicat în orice calitate;
– Detalii ale vizitelor dumneavoastra la birourile noastre, de catre noi la dumneavoastra sau orice alte detalii cu privire la modul în care interactionati cu noi;
– Datele rezultate din navigarea dvs. pe pagina noastra de internet colectate prin intermediul cookie-urilor si a tehnologiilor similare, conform Politicii privind cookies.

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal

Orice operatiune de prelucrare a datelor dumneavoastra cu caracter personal va fi efectuata pe baza unuia dintre temeiurile juridice de mai jos:
– Prelucrarea este necesara pentru încheierea sau executarea unui contract/ factura la care dumneavoastra sunteti parte;
– Prelucrarea este necesara în vederea respectarii unei obligatii legale a prestatorului;
– Prelucrarea este efectuata în temeiul consimtamântului dumneavoastra;
– Prelucrarea este necesara în vederea protejarii intereselor dumneavoastra sau ale altei persoane fizice;
– Prelucrarea este necesara în scopul intereselor legitime ale noastre sau ale unui tert (e.g. când prelucrarea este necesara pentru executarea unui contract la care este parte organizatia dumneavoastra);

În cazul categoriilor speciale de date, prelucrarea se va face daca, pe lânga un temei juridic general de prelucrare a datelor, vor fi întrunite si una dintre urmatoarele conditii specifice de prelucrare:
– A fost obtinut consimtimântul persoanei vizate;
– Avem o obligatie legala de prelucrare a acestor categorii de date

In ce scopuri va prelucram datele cu caracter personal?

Va putem folosi datele cu caracter personal în urmatoarele scopuri (“Scopuri Permise”):
– Oferirea de servicii specifice domeniului nostru de activitat;
– Gestionarea si administrarea relatiei contractuale cu clientii nostri;
– Respectarea obligatiilor noastre legale (cum ar fi obligatii în materia combaterii spalarii banilor si finantarii actelor de terorism, obligatii de raportare catre autoritatile fiscale);
– Gestionarea securitatii si accesului în birourile noastre, gestionarea utilizarii sistemelor IT utilizate de noi (e.g. pagina de internet, platformele de management a datelor, sistemele de comunicatii utilizate), inclusiv prevenirea si detectarea amenintarilor de securitate, a fraudelor sau a altor activitati neautorizate sau malitioase;
– În scopul respectarii hotarârilor judecatoresti si exercitarii si/sau apararii drepturilor si intereselor noastre;
– Analizarea si îmbunatatirea serviciilor si comunicarilor noastre catre dumneavoastra, inclusiv (întrucât avem un interes legitim sa ne îmbunatatim în mod continuu serviciile) efectuarea de sondaje în rândul clientilor cu privire la nivelul de satisfactie al clientilor cu privire serviciile noastre;
– În orice scop aferent si/sau auxiliar oricarora dintre cele de mai sus, sau în orice alt scop pentru care datele dumneavoastra cu caracter personal ne-au fost furnizate, cu respectarea legislatiei aplicabile.

De asemenea, pe baza consimtamântului dumneavoastra, va putem transmite diverse comunicari prin canalele pe care le-ati aprobat pentru a va tine la curent cu privire la ultimele evolutii în domeniu, anunturi si alte informatii cu privire la serviciile, produsele, evenimentele si proiectele noastre sau alte evenimente promotionale.

Actualizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal

În cazul în care oricare dintre datele cu caracter personal pe care ni le-ati furnizat sufera modificari, spre exemplu daca va schimbati prenumele, numele sau adresa de e-mail sau daca doriti sa anulati orice fel de cerere adresata noua, sau daca luati cunostinta de faptul ca detinem orice date cu caracter personal incorecte cu privire la dumneavoastra, va rugam sa ne contactati prin e-mail la: ofertare@Str. Calea Martirilor 1989, nr. 72, Timisoarasticla.ro

Nu vom fi raspunzatori pentru nicio pierdere decurgând din date cu caracter personal incorecte, neautentice, insuficiente sau incomplete pe care ni le furnizati.

Cat timp pastram datele dumneavoastra cu caracter personal

Vom înceta prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când nu mai sunt necesare în mod rezonabil în Scopurile Permise, ori atunci când va retrageti consimtamântul (daca este cazul) si (i) nu mai exista motive legitime si imperioase care justifica prelucrarea în continuare de catre noi (inclusiv obligatia legala de a continua sa stocheze datele respective) si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor dumneavoastra sau (ii) daca nu ne mai sunt necesare în vederea constatarii, exercitarii sau apararii unui drept în instanta.

Drepturile dumneavoastra in legatura cu prelucrarea datelor cu caracter personal

Sub rezerva anumitor conditii legale, aveti urmatoarele drepturi în legatura cu prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal:

– Dreptul de a solicita o copie a datelor cu caracter personal referitoare la dumneavoastra pe care le detinem;
– Dreptul la rectificarea oricaror date cu caracter personal incorecte sau incomplete;
– Dreptul la opozitie sau la restrictionarea utilizarii de catre noi a datelor dumneavoastra cu caracter personal;
– Dreptul de a va retrage consimtamântul pentru prelucrarea datelor prelucrate pe baza de consimtamânt;
– Dreptul la stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, în situatiile în care v-ati retras consimtamântul, prelucrarea nu mai este necesara sau prelucrarea respectiva este contrara legii;
– Dreptul la portabilitatea datelor ce va permite sa primiti o copie a datelor prelucrate pe care le-am primit de la dumneavoastra sau sa le transmitem unei alte entitati indicate de dumneavoastra;
– Dreptul de a va retrage consimtamântul pentru prelucrarile efectuate pe baza de consimtamânt. Retragerea consimtamântului dumneavoastra nu va afecta legalitatea prelucrarii pe baza consimtamântului de dinaintea retragerii acestuia. În cazurile în care va retrageti consimtamântul, noi nu vom mai prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal si vom lua masurile corespunzatoare pentru stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Putem, totusi, prelucra datele dvs. cu caracter personal daca exista un alt temei legal pentru respectiva prelucrare.

Daca doriti sa va exercitati drepturile mentionate mai sus, va rugam sa ne contactati, folosind urmatoarele detalii de contact:

– Str. Calea Martirilor 1989, nr. 72, Timisoara, Romania
– E-mail: office@ermetica.ro

Pentru a ne conforma obligatiilor legale de securitate si confidentialitate a datelor ce ne revin, atunci când va exercitati unul dintre drepturile de care beneficiati în calitate de persoana vizata, este posibil sa va cerem sa va dovediti identitatea, comunicându-ne o copie unui document identificare sau orice alte informatii necesare pentru a verifica faptul ca solicitarea vine din partea persoanei vizate relevante.

Vom lua în considerare orice solicitari sau plângeri pe care le primim si va vom transmite un raspuns cu respectarea termenelor prevazute de lege. Daca nu sunteti multumit de raspunsul nostru sau considerati ca prelucrarea este facuta cu încalcarea legislatiei aplicabile, puteti formula o plângere la autoritatea de supraveghere a datelor din România: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal – cu sediul în Bd. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Bucuresti, România.

Actualizari ale acestei politici de prelucrare a datelor cu caracter personal

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal, pentru a reflecta orice modificari ale modului în care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. În cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe pagina noastra de internet versiunea modificata a Politicii de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal si/sau o va vom pune la dispozitie în alt mod.